Product Genius Service.

Area Aftersales.

La casa automobilistica più energetica ed emozionante del mondo ha bisogno di Organizzati che esaltino il Brand. Qual è il segreto?

Semplice, le nostre persone. Il loro atteggiamento, il loro entusiasmo e anche il senso dell’umorismo li distinguono e li rendono speciali. Se vuoi fare parte di questa avventura, unisciti alla nostra squadra!

 

In qualità di Product Genius Service MINI le tue principali responsabilità includeranno:

  • Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Service assicurando un servizio Premium personalizzato.
  • Assistere i Clienti del Service offrendo le corrette informazioni circa le specifiche tecniche e le caratteristiche dei prodotti Aftersales MINI rispondendo a tutte le domande relative ai servizi, alle campagne ed agli accessori.
  • Aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategia finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente.
  • Garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales all’interno del proprio Organizzato.
  • Fornire supporto ai processi Aftersales di programmazione e preparazione appuntamenti, consegna vettura, test drive e comprensione dei bisogni del Cliente.
  • Supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di customer satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads sales e aftersales.

 

Come Product Genius Service MINI ti caratterizzeranno:

  • Diploma superiore o cultura equivalente.
  • Esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium.
  • Forte orientamento alla Customer Satisfaction.
  • Passione per il brand MINI.
  • Flessibilità e propensione al miglioramento continuo.
  • Eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale.
  • Forte passione per le nuove tecnologie ed il settore automotive.
  • Forte orientamento al Cliente in grado di garantire un servizio Premium attraverso la presentazione e la valorizzazione dei prodotti e dei servizi di assistenza postvendita.

 

Come Product Genius Service MINI avrai la possibilità di:

  • Essere ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
  • Ricevere formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti con opportunità in linea con i suoi obiettivi personali e le sue aspirazioni.

 

Incuriosito? Per conoscere le posizioni aperte e candidarti visita la sezione POSIZIONI APERTE.

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