Product Genius After Sales.

n BMW e in BMW Motorrad ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a una rete di Dealer che condivide la nostra visione e i nostri valori.

Come Product Genius Aftersales presso i Centri Service autorizzati BMW le tue principali responsabilità includono:

• aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Service;
• assistere i Clienti del Service offrendo le corrette informazioni;
• aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategia finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente;
• garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;
• fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione appuntamenti, consegna vettura, test drive e comprensione dei bisogni del Cliente;
• supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di customer satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads sales e aftersales.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• diploma superiore o cultura equivalente;
• esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium;
• orientamento alla Customer Satisfaction;
• passione per il brand;
• flessibilità e propensione al miglioramento;
• eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale;
• passione per le nuove tecnologie e il settore automotive.

Come Product Genius Aftersales avrai la possibilità di:

• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

CHI SIAMO.

La Concessionaria Birindelli presidia il settore automotive da oltre 50 anni. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 5 Sedi e 3 Centri Usato sul territorio, per un totale di oltre 12.000 mq di esposizione e 5.000 auto vendute nell’ultimo anno. Si distingue per sistemi tecnologicamente all’avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. L’impeccabile servizio è garantito da oltre 170 collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono condivise dalla Dirigenza e da ogni singolo membro dello Staff. Questo ha permesso a Birindelli di diventare in pochi anni una delle migliori e più performanti Concessionarie BMW e MINI a livello nazionale.
Situata nella zona centrale della capitale, accoglie la propria clientela con la cortesia e la professionalità che competono a chi si occupa del mondo BMW.

Vivi il cambiamento, unisciti alla Rete BMW https://bmwdealer.it/offertedilavoro/