Product Genius in Aftersales.
Area Aftersales.
La casa automobilistica più energetica ed emozionante del mondo ha bisogno di Organizzati che esaltino il Brand. Qual è il segreto?
Semplice, le nostre persone. Il loro atteggiamento, il loro entusiasmo e anche il senso dell’umorismo li distinguono e li rendono speciali. Se vuoi fare parte di questa avventura, unisciti alla nostra squadra!
In qualità di Product Genius in Aftersales MINI le tue principali responsabilità includeranno:
- Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Service assicurando un servizio Premium personalizzato.
- Assistere i Clienti del Service offrendo le corrette informazioni circa le specifiche tecniche e le caratteristiche dei prodotti Aftersales MINI rispondendo a tutte le domande relative ai servizi, alle campagne ed agli accessori.
- Aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategia finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente.
- Garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales all’interno del proprio Organizzato.
- Fornire supporto ai processi Aftersales di programmazione e preparazione appuntamenti, consegna vettura, test drive e comprensione dei bisogni del Cliente.
- Supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di customer satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads sales e aftersales.
Come Product Genius in Aftersales MINI ti caratterizzeranno:
- Diploma superiore o cultura equivalente.
- Esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium.
- Forte orientamento alla Customer Satisfaction.
- Passione per il brand MINI.
- Flessibilità e propensione al miglioramento continuo.
- Eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale.
- Forte passione per le nuove tecnologie ed il settore automotive.
- Forte orientamento al Cliente in grado di garantire un servizio Premium attraverso la presentazione e la valorizzazione dei prodotti e dei servizi di assistenza postvendita.
Come Product Genius in Aftersales MINI avrai la possibilità di:
- Essere ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
- Ricevere formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti con opportunità in linea con i suoi obiettivi personali e le sue aspirazioni.
Incuriosito? Per conoscere le posizioni aperte e candidarti visita la sezione POSIZIONI APERTE.